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Análise SWOT: Quais São as Forças e as Fraquezas da Sua Marca?
Para que haja uma gestão de Marketing eficiente dentro de uma empresa, é necessário muito mais do que simplesmente criar promoções e campanhas. E é aqui que entra a Análise SWOT, ou Matriz FOFA.
Para que o setor realmente traga os resultados esperados, deve-se primeiramente realizar um planejamento baseado em uma série de informações sobre o negócio, que irão guiar o desenvolvimento de estratégias de forma mais assertiva.
Quer saber mais sobre esse assunto? Continue acompanhando esse texto!
O que é a Análise SWOT?
A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão e marketing que tem o objetivo de fazer um diagnóstico completo da empresa e do ambiente que a cerca.
SWOT é uma sigla em inglês para Forças (Strenghts), Fraquezas (Weakness), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).
No Brasil, a análise também é chamada de Matriz FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
Independente de qual definição é utilizada, a metodologia é utilizada para permitir um planejamento estratégico eficiente, de modo a ressaltar pontos positivos e trabalhar para que os pontos negativos sejam minimizados.
Isso proporciona ao gestor mais segurança e embasamento na criação de estratégias de Marketing e gestão por meio dos caminhos que são apontados durante as análises.
Dessa forma, elas se tornam mais assertivas e, consequentemente, trazem melhores resultados.
Para que serve a metodologia?
Como comentamos, a Análise SWOT serve para que as empresas contem com informações relevantes, por meio de diagnósticos completos, que as direcionem para uma melhor tomada de decisão.
Com ela, é possível reduzir riscos, prever movimentações de mercado e criar estratégias de marketing e gestão fundamentadas em dados concretos.
Veja mais alguns de seus objetivos:
- Compreender melhor o cenário em que se encontra a organização;
- Conhecer a posição da empresa em relação aos concorrentes;
- Obter mais alternativas de ação;
- Definir o que é prioridade;
- Fortalecer os pontos positivos e os diferenciais;
- Minimizar erros e falhas;
- Criar estratégias fundamentadas;
- Reduzir erros;
- Prever acontecimentos de acordo com as condições da empresa e do mercado.
Conceitos da Análise SWOT: entenda cada um deles
Uma Análise SWOT eficiente deve contemplar conceitos essenciais que abranjam a empresa tanto internamente quanto em relação ao ambiente que a cerca.
Nesse sentido há fatores internos e externos. Os internos são compreendidos como Forças e Fraquezas, que são os recursos, experiências, pontos fracos e diferenciais.
Os externos são definidos por Oportunidades e Ameaças, os quais acontecem de forma independente à vontade da organização e fogem ao seu controle.
Entenda cada um deles:
Forças
Como o nome sugere, as Forças de uma empresa são os aspectos que a diferenciam no mercado. Essas podem ser as atividades melhor realizadas, os tipos de recursos, o nível de engajamento dos clientes e as vantagens competitivas.
Ao se perguntar sobre suas Forças, a empresa deve sempre levar em consideração seu posicionamento em relação aos concorrentes e de que forma se destaca em relação a eles.
Fraquezas
As Fraquezas são as vulnerabilidades internas que prejudicam o bom andamento do negócio.
Eles podem ser relacionados, por exemplo, a uma mão de obra desqualificada, à falta de treinamento, à escolha da concorrência pelos consumidores e à falta de interação com os clientes.
Oportunidades
As oportunidades são os fatores externos que beneficiam a empresa de forma positiva, como eventos na região que podem ser aproveitados pelo negócio, redução de taxas e impostos, subsídios, ampliação de crédito ou mudanças econômicas de governo que contribuam com determinados segmentos.
Ameaças
Assim como as oportunidades, as ameaças também independem da vontade da organização, mas nesse caso são os fatores negativos que podem influenciar nos bons resultados.
Essas envolvem situações como a chegada da concorrência na mesma região do negócio, variação cambial que prejudique importações, políticas novas de tributação que aumentem os encargos e até mesmo a variação de clima.
Na prática
A partir das informações levantadas pelas análises, para que a Matriz SWOT possa contribuir para futuras estratégias, é necessário cruzar os dados e descobrir, por meio da prática, quais os caminhos a seguir por meio de uma leitura completa do negócio e do mercado.
Para ficar mais claro, os dados devem ser cruzados de forma a maximizar os pontos positivos e minimizar os pontos negativos. Isso pode ser feito por meio da observação de como as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças se relacionam entre si.
Por exemplo: quais os pontos fortes podem ser trabalhados de forma a ampliar as oportunidades? Como minimizar os pontos fracos por meio das oportunidades oferecidas pelo mercado? A partir desses e outros questionamentos apresentam-se caminhos e soluções.
A importância de a empresa fazer periodicamente a análise SWOT
É importante que as empresas realizem análises SWOT regularmente para que possam se manter atualizadas sobre as mudanças em seus ambientes internos e externos. Isso permitirá que eles façam os ajustes necessários em seus planos e estratégias de negócios.
Em muitos casos, a Matriz FOFA pode ser a diferença entre o sucesso ou o fracasso de uma organização. Por exemplo, se uma empresa não conseguir identificar adequadamente uma nova oportunidade em seu mercado, ela poderá perder um crescimento substancial.
Da mesma forma, se uma empresa não abordar prontamente uma ameaça recém-identificada em seu ambiente, ela poderá se deparar com sérios problemas.
Assim, fica claro que o desempenho periódico de uma análise SWOT é essencial para qualquer empresa que queira ficar à frente da concorrência e permanecer bem-sucedida.
Como a análise SWOT pode ser utilizada?
O uso pragmático da análise SWOT pode ser uma ferramenta poderosa para qualquer negócio e há muitas maneiras diferentes pelas quais ela pode ser usada na prática.
1- Análise de mercado
Permite fazer um balanço de seus pontos fortes e fracos internos, bem como das oportunidades e ameaças externas que enfrentam.
Ao usar essas informações, as empresas podem desenvolver estratégias que capitalizam seus pontos fortes e exploram quaisquer fraquezas ou vulnerabilidades de seus concorrentes.
2- Processo de planejamento
Outro uso comum da SWOT é como parte do processo de planejamento. Isso significa criar uma lista de objetivos e, em seguida, usar o FOFA para identificar como eles podem ser melhor alcançados.
Isso pode ajudar as empresas a se concentrarem nas áreas em que provavelmente terão mais sucesso e causarão maior impacto.
3- Balanço de desenvolvimento
Outra forma pela qual a análise SWOT pode ser usada é como parte de um processo contínuo de revisão.
Isso envolve verificações periódicas em que a empresa faz um balanço de seu progresso em relação aos objetivos e identifica quaisquer mudanças que precisem ser feitas em sua estratégia.
Isso ajuda a permanecerem ágeis e adaptáveis, duas qualidades essenciais no cenário de negócios em rápida mudança de hoje.
4- Auxílio na tomada de decisão
E, por fim, pode-se usar essa análise para auxiliar na tomada de decisão, avaliando os possíveis riscos e recompensas de fazer isso.
Quando você está considerando um novo curso de ação, seja algo tão pequeno quanto mudar sua estratégia de marketing ou algo tão grande quanto lançar um novo produto, executar uma análise SWOT pode ajudá-lo a descobrir se é a decisão certa.
Na prática, se você está pensando em lançar um novo produto, pode usar a análise SWOT para avaliar seu potencial.
Primeiro, considere os pontos fortes do produto: o que o torna único ou atraente para os clientes? Então, veja seus pontos fracos: o que poderia torná-lo mal sucedido?
Em seguida, identifique quaisquer oportunidades externas que possam ajudar o produto a ter sucesso (como uma tendência no mercado) e, finalmente, quaisquer ameaças externas que possam impedir seu sucesso (como a concorrência de outros produtos).
Ao levar em consideração todos esses fatores, você pode ter uma ideia realista de se o produto tem ou não uma boa chance de ser bem-sucedido. Esse mesmo processo pode ser aplicado a tudo, desde decisões individuais até estratégias corporativas de longo prazo.
Como a Análise SWOT influencia no planejamento de Marketing?
O plano de Marketing é um dos principais beneficiados com o uso da Análise SWOT.
Para esse setor, especialmente, ela possibilita pensar nas ações de uma marca de forma mais assertiva, levando em consideração o seu impacto em relação ao relacionamento com clientes e opinião pública.
Com os insights vindos por meio da FOFA, as estratégias de Marketing realmente ajudam o negócio a progredir conforme as oportunidades apresentadas pelo mercado, solucionar problemas de imagem, criar bons relacionamentos com consumidores, vender mais e, consequentemente, aumentar o faturamento.
A análise SWOT e seu papel no marketing digital
Quando aplicada ao marketing digital, a análise SWOT pode ser usada para ajudar a desenvolver uma estratégia online eficaz, auxiliando você a entender melhor seu mercado-alvo, sua concorrência e os diferentes canais disponíveis.
Ele também pode ser usado para avaliar a eficácia de sua atividade de marketing digital atual e identificar áreas onde melhorias podem ser feitas.
Abaixo está um exemplo de uma análise SWOT para avaliar a presença online de uma marca:
| Forças | Fraquezas | Oportunidades | Ameaças |
| Alguns exemplos de pontos fortes podem incluir um forte número de seguidores nas mídias sociais, avaliações positivas de clientes ou altos níveis de tráfego no site. | Exemplos de pontos fracos podem incluir design de site desatualizado, lentidão do site e baixo engajamento dos seguidores de mídia social. | Algumas oportunidades podem ser aproveitar as novas automações de marketing, variar os tipos de conteúdo (integrar podcasts, por exemplo) e melhorar a otimização dos mecanismos de pesquisa (SEO).
|
As ameaças podem incluir coisas como o aumento da concorrência de outras empresas do seu setor ou alterações no algoritmo do Google que podem afetar negativamente a classificação do seu site. |
Diante desse cenário, qual curso de ação você acredita que a equipe de marketing precisa tomar para melhorar a presença online?
Uma última coisa a ter em mente ao usar a matriz FOFA no marketing digital é que o cenário está mudando constantemente, por isso é importante revisitar sua análise regularmente para garantir que ela permaneça precisa.
Gostou do nosso artigo sobre a Análise SWOT? Então, mão na massa. Confira o nosso texto para ter o melhor posicionamento da marca e coloque a sua empresa na rota para o crescimento.
Publicado em 18 de janeiro de 2019.
Atualizado em 16 de novembro de 2022.
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