Você já ouviu falar nos termos Cross-Selling e Up-Selling? Os dois referem-se a estratégias capazes de aumentar as vendas, a experiência do cliente e consequentemente o faturamento.  Essas técnicas visam entender as necessidades dos consumidores para então oferecer um complemento para o que eles estão buscando.  Somente por esse breve resumo já é possível perceber a importância desses dois conceitos. Sendo >> LER MAIS